Rückgabebedingungen

Rückgabebedingungen

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe beantragen kannst.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Er darf nicht benutzt oder beschädigt worden sein und sollte sich möglichst in der Originalverpackung befinden.

Ein Kaufbeleg oder ein anderer Nachweis der Bestellung kann erforderlich sein.

Rückgabe beantragen

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktiere uns bitte zunächst über unsere Kontaktseite.

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns die notwendigen Informationen und Anweisungen zur Rücksendung.

Bitte sende keine Artikel zurück, bevor du uns kontaktiert und eine Rückgabeanfrage gestellt hast.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Falls ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder nicht der bestellte Artikel ist, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich über unsere Kontaktseite.

Wir prüfen den Fall und bemühen uns um eine passende Lösung.

Vom Umtausch oder von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Bestimmte Artikel können aus gesetzlichen oder hygienischen Gründen von einer Rückgabe ausgeschlossen sein. Dazu können insbesondere individuell angefertigte oder personalisierte Produkte gehören.

Wenn du dir nicht sicher bist, ob dein Artikel zurückgegeben werden kann, kontaktiere uns bitte über unsere Kontaktseite.

Widerrufsrecht innerhalb der Europäischen Union

Wenn du Verbraucher in der Europäischen Union bist, hast du grundsätzlich das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte über unsere Kontaktseite und teile uns eindeutig mit, dass du den Vertrag widerrufen möchtest.

Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht unberührt.

Umtausch

Wenn du einen anderen Artikel, eine andere Farbe oder ein anderes Modell möchtest, kontaktiere uns bitte über unsere Kontaktseite.

In vielen Fällen besteht die schnellste Lösung darin, den ursprünglichen Artikel zurückzugeben und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt sie grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter einige zusätzliche Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.

Falls du Fragen zu einer Rückgabe oder Rückerstattung hast, kontaktiere uns bitte über unsere Kontaktseite.